Hoje, muitas empresas buscam crescer e ficar mais próximas dos seus clientes através das vendas online.Porém, é preciso entender que, tal como uma loja física, as lojas online também precisam de planejamento, estratégia e de uma gestão organizada para gerar bons resultados.
No artigo de hoje, a Moderniza traz uma seleção de cursos, sites e ferramentas que vão ajudar você a dar os primeiros passos para se estabelecer dentro do ambiente digital.
Começando pela base
Dentro do mundo digital, o comportamento de compra dos consumidores é diferente e, às vezes, mais complexo do que no mundo offline. Além disso, é preciso considerar que, no digital, há diferenças nas formas de pagamento, nos processos logísticos e também no atendimento através dos canais digitais.
Nesse sentido, podemos dizer que a base para o sucesso nas vendas online se estrutura em 4 pilares: planejamento e estratégia, finanças, jornada do consumidor e atendimento, e logística. Assim sendo, nossas primeiras dicas são pensadas para que você desenvolva essas habilidades e se sinta à vontade para empreender no digital.
Planejamento e estratégia
Este artigo disponível em nosso blog fala sobre a importância do planejamento de negócios e quais etapas são fundamentais para construir um bom planejamento para 2023.
O curso online gratuito “Aprender a empreender” é oferecido pelo Sebrae e traz noções importantes sobre empreendedorismo, abordando inclusive os temas de marketing, negócios e finanças.
Também oferecido pelo Sebrae, esse curso trata especificamente sobre a gestão de lojas virtuais, trazendo boas práticas de gestão e também esclarecimentos sobre as legislações que envolvem as lojas virtuais.
Finanças
Aprenda a precificar seus produtos de forma a torná-los atrativos e rentáveis com este artigo disponível em nosso blog.
Com este curso gratuito oferecido pelo Sebrae, você vai expandir seus conhecimentos sobre gestão financeira através dos quatro módulos propostos: Importância da gestão financeira, Fluxo de caixa, Controlando o giro de caixa e Controle e análise de estoques.
Jornada do consumidor e atendimento
Entenda como identificar seu público ideal e saiba como criar estratégias para atraí-lo com o conteúdo deste artigo da Moderniza.
Prestar um bom atendimento ao cliente é essencial para qualquer negócio, e neste curso do Sebrae você poderá aprender mais sobre esse tema e criar boas práticas e estratégias para fidelizar clientes.
Logística
Mais um curso gratuito do Sebrae figurando em nossa lista, desta vez, voltado para aprimorar os conhecimentos em logística com foco nas lojas virtuais. Afinal, os processos logísticos também têm grande impacto na percepção dos clientes sobre o negócio.
Dica bônus: Google Primer – este app gratuito ensina de forma descomplicada conteúdos de finanças, marketing, negócios e muito mais.
Hora de dar o próximo passo
Depois de aprender sobre os quatro pilares das vendas online, é importante aprender sobre tecnologias e como usar elas para o sucesso do negócio.
Ferramentas e sistemas
Neste artigo da Moderniza, você vai conhecer mais sobre 5 ferramentas indispensáveis para quem quer começar a vender online.
Aprenda 6 dicas práticas para atrair mais clientes para sua loja virtual com este conteúdo especial disponível em nosso blog.
Do planejamento às formas de pagamento, neste artigo você vai descobrir como realmente turbinar as suas vendas online.
As ferramentas fazem a diferença sim. Por isso, selecionamos um conteúdo especial para você conhecer mais sobre o ModerShop, nosso sistema online que integra a sua loja física e digital, trazendo mais agilidade para o seu dia a dia.
A Rock Content é a maior empresa de Marketing de Conteúdo da América Latina e, neste curso gratuito, ensina como utilizar as redes sociais para atrair novos clientes e se posicionar no ambiente digital.
Dica bônus: Think with Google – um site repleto de pesquisas, artigos e informações que vão ajudar você a entender os consumidores da era digital.
Se você gostou da nossa seleção e está pronto para entrar no mundo das vendas online, clique aqui e conheça a solução que vai transformar a gestão da sua loja física e virtual.
