Olá, caro leitor!
Com a chegada do inverno, trazemos novidades quentinhas para todos os usuários do Sistema Goomo. Confira, em primeira mão, o que rolou no mês de junho e o que está por vir em julho!
Destaques
Testes com o nosso Bot de Atendimento
Apertem os cintos para conhecer o Robôtop: seu atendente com inteligência artificial que vai turbinar o atendimento do seu delivery! Em junho, testamos com um cliente piloto e o bot teve 99% de sucesso nas respostas.
Agora em julho, vamos ampliar os testes com novos clientes. Se você tem um delivery e está perdendo pedidos por demora nas respostas, fale com nosso suporte e peça para testar o Goobô!
Alinhamentos de Conhecimento aberto ao Público
Durante o último mês, realizamos os seguintes treinamentos:
– Como usar o controle de comanda
– Como utilizar o App de garçom
– Como utilizar o delivery offline
Se você não conseguiu participar dos alinhamentos online, em breve disponibilizaremos o conteúdo em nosso canal no YouTube e no sistema de chamados.
Quero participar dos alinhamentos de conhecimento!
Evoluções no Produto
Melhorias gerais no processo de pagamentos via TEF
Realizamos, com um cliente piloto, testes de melhorias na comunicação entre os pagamentos via TEF e o sistema Goomo. O resultado foi uma redução média de 30% no tempo de transação, em comparação com o método anterior.
Pesquisa de campo com clientes para entender o processo de atendimento de pedidos de delivery e take-away
Em junho, realizamos uma pesquisa com nossos clientes para identificar melhorias nos processos de atendimento de pedidos delivery e retirada. Se você ainda não recebeu uma ligação e quer participar, entraremos em contato em breve. Ou, se preferir, antecipe o contato solicitando nosso suporte.
Entenda melhor, fale com nossa equipe!
O que vem por aí
Integração com para pagamentos online
No último mês, iniciamos a integração do gateway de pagamentos com o nosso portal de pedidos, www.goomo.com.br. Em breve, será possível receber pagamentos por cartão de crédito, débito e Pix diretamente pelo portal. Essa novidade vai beneficiar todos os estabelecimentos que usam o portal para pedidos de delivery e QR Code na mesa, permitindo validar os recebimentos direto no PDV, sem precisar acessar contas bancárias.
Se quiser conhecer e testar essa nova funcionalidade de pagamento online, entre em contato com nosso suporte.
Impressão de NFCe no app de garçon embarcado na Smart Getnet
Durante o mês de Julho, nosso desenvolvimento estará trabalhando forte na impressão do NFCe através da smart Getnet, onde eliminará a necessidade do garçom, ao finalizar a venda e receber os valores, ir até o caixa para realizar a impressão do NFCe, agilizando assim as operações onde o garçom faz atendimento externo, como: beach bars, gardens, e eventos.
Nos vemos na próxima edição!
Time Goomo
